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Les bijoux en bois de La fée main-spire sont vernis pour une meilleure durabilité, mais ils ne sont pas conçus pour résister à l’eau de manière prolongée. Il ne faut donc pas les porter sous la douche, à la piscine ou lors de bains. Cela permettra de préserver la qualité et l’esthétique du bois.

Toutes nos boucles d’oreilles et colliers sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau durable et résistant à l’oxydation, parfait pour un usage quotidien. Il est hypoallergénique, garantissant ainsi un confort optimal pour toutes les peaux.

Les produits de La fée main-spire sont conçus et gravés dans mon atelier à Corbeny, dans l’Aisne et les Hauts-de-France. J’utilise différents matériaux comme le contreplaqué, provenant l’Union Européenne, et des planches à découper ou sous-verres issus de Chine. Mes peintures quant à elle, proviennent d’Allemagne.
Consciente de l’importance de réduire mon empreinte écologique, je suis en cours de développement de partenariats avec des entreprises et fournisseurs locaux pour favoriser une économie circulaire.

Pour garantir une gravure précise et de qualité, je recommande d’envoyer des fichiers au format JPEG, PNG, SVG, AI ou PDF, avec une résolution d’au moins 300 DPI. Plus la qualité de votre image est élevée, meilleur sera le rendu final.
Prenez une photo bien nette et lumineuse, ou mieux scannez votre image.
À ce jour, je ne reproduis pas de photographies.

Petite astuce : Evitez les feuilles quadrillées, les photos floues ou ombrées.

Vous pouvez personnaliser votre produit directement sur la page de l’article. Il suffit d’ajouter vos instructions spécifiques dans le champ dédié à la personnalisation. Si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à me contacter.

Naviguez facilement sur le site et découvrez l’ensemble de mes créations en bois gravées au laser. Pour passer commande, choisissez votre produit, personnalisez-le selon vos préférences, et ajoutez-le à votre panier. Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre achat en toute sécurité.

Oui, il est tout à fait possible d’ajouter un mot personnalisé à votre commande. Lors de la validation de votre achat (sur la page « Validation de la commande », vous pourrez inclure un message dans la section « Informations complémentaires – Notes de commande » . Lors de la préparation de la commande, je me chargerais de l’écrire à la main et de le glisser dans le colis.

Entrez votre code promo dans le champ dédié au moment de la validation de votre panier. La réduction sera automatiquement appliquée au total de votre commande.

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande après sa validation, contactez-moi rapidement via le formulaire de contact ou par email. Selon l’avancement de la production, je ferai de mon mieux pour apporter les changements souhaités.

Vous pouvez régler vos achats via plusieurs méthodes sécurisées : Carte bancaire, Virement bancaire, et Paylib/Wero. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité.

Oui, les paiements sur La fée main-spire sont entièrement sécurisés. J’utilise des protocoles de cryptage SSL pour garantir que vos informations personnelles et financières restent confidentielles.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, les coordonnées bancaires vous seront fournies après validation de votre commande. N’oubliez pas d’inclure le numéro de commande dans votre virement pour faciliter le traitement.

Tous les produits sont fabriqués dans mon atelier à Corbeny, dans les Hauts-de-France. Une fois votre commande validée, je commence la conception et la gravure de votre objet. Les délais de fabrication varient en fonction de la personnalisation de votre produit et de mon carnet de commande. Généralement, cela prend entre 3 et 7 jours ouvrables. La livraison dépend du mode d’expédition choisi (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost) et varie de 2 à 5 jours supplémentaires.

En savoir plus : Consultez la page Livraison

Je propose plusieurs options d’expédition : Mondial Relay, Chronopost Shop2shop et Colissimo. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Le retrait gratuit en atelier (Click and Collect) est également possible.

En savoir plus : Consultez la page Livraison

Oui, il est tout à fait possible de faire livrer votre commande à une autre adresse. Lors de la validation de votre commande, indiquez simplement l’adresse de livraison souhaitée.

Il n’y a pas de boutique physique pour le moment, mais je vous accueille volontiers dans mon atelier à Corbeny sur demande. Vous pourrez y découvrir mes créations et discuter de vos projets personnalisés.

Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur. Cependant, veuillez noter que les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés car ils sont spécialement créés selon vos demandes. Chaque commande est minutieusement vérifiée et soigneusement emballée avant d’être envoyée pour garantir sa qualité. Si malgré tout, un problème survient avec votre commande, n’hésitez pas à me contacter afin de trouver une solution adaptée.

En savoir plus : Consultez la page Rétractation ou Livraison (en cas de problème de transport).

Pour créer un compte, cliquez sur «  » dans le menu en haut de la page et suivez les instructions. Avoir un compte vous permettra de suivre vos commandes et d’accéder à vos données personnelles. Lors de votre première commande, un compte vous sera automatiquement crée.

Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment depuis votre compte client. Cliquez sur «  » dans le menu en haut de la page, connectez-vous, puis accédez à la section « Détails du compte » ou « Modifier mon adresse » ou « Modifier mes moyens de paiements » pour effectuer les modifications nécessaires.

Actuellement, La fée main-spire ne propose pas de programme fidélité, mais je suis toujours en réflexion pour offrir des avantages à mes clients réguliers. Restez connecté pour être informé des prochaines nouveautés.